Her kan du læse vores rejsebetingelser, regler og vilkår, som er udarbejdet i overensstemmelse med "Lov om pakkerejser", som gælder for rejser bestående af f.eks. flytransport og indkvartering.
Reglerne er godkendt af Foreningen af Rejsearrangører i Danmark.
Bemærk: Rejsebureauets afvigelser fra Foreningen af Rejsearrangørers betingelser lyder som følgende: I følge lov om forbrugeraftaler er der som udgangspunkt en fortrydelsesret på 14 dage ved internethandel. Dette gælder dog ikke aftaler om transport, indkvartering og forplejning - dvs. bl.a. pakkerejser.
Rejser med anden teknisk rejsearrangør
Har du købt en rejse købt hos FolkeFerie.dk, hvor Primo Tours, Århus Charter eller Suncharter fungerer som teknisk rejsearrangør, betyder det, at du er dækket af rejsegarantifonden gennem ét af disse 3 selskaber. Samt at det er Primo Tours/Suncharter eller Århus Charter´s rejseledere som er ansvarlige for den daglige service på destinationen. De 3 rejseselskabers generelle rejsebetingelser er derfor gældende i forbindelse med dit køb af denne rejse hos FolkeFerie.dk. De gældende rejsebetingelser er som beskrevet nedenfor.
Har du spørgsmål til din billet eller rejse kan du kontakte:
FolkeFerie.dk
Telefon: +45 70 30 10 90
Mail: salg@folkeferie.dk
Har du spørgsmål under din rejse skal du henvende dig til enten Primo Tours/Suncharter eller Århus Charter’s personale på destinationen. Ligeledes skal eventuelle reklamationer sendes direkte til ét af ovenstående 3 selskaber på mail senest 4 uger efter hjemkomst.
- Reklamationer til rejser med Primo Tours skal sendes til kundeservice@primotours.dk.
- Reklamationer til rejser med Århus Charter skal sendes til gaestemail@aarhuscharter.dk
- Reklamationer til rejser med Suncharter skal sendes til kundeservice@suncharter.dk
Medlem af Rejsegarantifonden
FolkeFerie.dk er forpligtet til at overholde de af rejsegarantifonden udstedte regler og retningslinjer.
FolkeFerie.dk er medlem af Rejsegarantifonden (nr.0181), samt medlem af Rejsearrangører i Danmark.
Primo Tours A/S er medlem af Rejsegarantifonden (nr.2187), samt medlem af Rejsearrangører i Danmark.
Suncharter er medlem af Rejsegarantifonden (nr.2771), samt medlem af Rejsearrangører i Danmark.
Århus Charter er medlem af Rejsegarantifonden (nr.466), samt medlem af Rejsearrangører i Danmark.
